당신의 마케팅에는 고객경험을 고려한 시나리오가 있는가

  작은 부탁의 힘 가끔 마트의 장난감 진열대 앞에서 아이와 곤란한 줄다리기를 하고 있는 젊은 부부들을 볼 때가 있다. 평소 사고 싶던 장난감 앞에서 한 꼬마는 엄마에게 이렇게 물어본다. “엄마,

페이스북(인스타)에서 쉽게 할 수 있는 광고 콘텐츠 A/B 테스트 5가지 방법!

# 이 광고 콘텐츠가 더 좋을 줄 알았는데 ‘이 광고 콘텐츠 잘 먹힐 거 같애~’ 퍼포먼스 마케터로 성장하는 과정 속에서 혼자 생각에 꽤나 괜찮은 디자인이 나오거나, 꽤나 괜찮은 카피가 나오거나, 꽤나 새로운 형태의

개입전략 – 고객이 당신의 서비스에 흥미를 느낄 수 있는 경험 만들기

  개입전략 – 고객이 당신의 서비스에 흥미를 느낄 수 있는 경험 만들기  우리는 왜 고객에게 성급하게 강요할까? 우리는 왜 마지막 목표만 생각할까? 오늘 아침, 트래픽잼을 뚫고 사무실에 출근한 당신에게 상사는

[GA] 구글애널리틱스 – 성공적인 마케팅을 위해 우리는 누구에게 집중해야 할까?

“우린 성공적인 마케팅 운영을 위해 누구(유저)에게 집중 해야 할까요?”     마케터들은 종종 이런 질문을 스스로에게, 혹은 누군가에게 던지곤 한다. 최근 오프라인에서 기업들을 상대로 진행한 구글애널리틱스 강의를 통해 여전히 대다수의

성공적인 코스메틱 제품 출시를 위해 마케터가 반드시 생각해야 할 3가지 (#마스크팩 #이제_시작하는_마케터를_위해)

지난 주말에 와이프와 함께 마트에 장을 보러 가는 길이었다. 그리고 건장한 한 남자가 핸드크림을 바르며 자신의 손등이 얼마나 촉촉한지 열심히 발림성 테스트를 하는 것을 보게 되었다. 흔한 일이다. 그리고 이젠

고객경험 개선에 집중하여 주목받는 코스메틱 제품

늘 새로운 ‘경험‘을 주고자 하는 것은 브랜드를 만드는 모든 분들의 하나같은 마음일 것이다. 또한 이 경험을 적절한 커뮤니케이션 메시지로 바꿔 잠재고객들에게 전달하는 것 역시, 마케터들의 과제일지 모른다. 하지만 수 많은

마케팅은 결국 맥락의 이야기

요즘 힌창 주가를 올리는 주부아저씨가 있다. 마리텔에서 하차했음에도 그 주기상승은 여전하다. 바로 백종원. 특히 이번 요리 프로그램 집밥 백선생에서 보인 남은 추석음식을 활용한 음식만들기가 단연 최고였다. 뇌리에 강하게 남은 그

마케팅은 고객행동을 관찰하는 것으로부터 시작한다.

어제 서울산업진흥원(SBA)에서 노마딕스의 세션이 있던 날이었다. 초대된 연사는 정부사업 차, 진행했던 프로젝트 장표를 하나하나 보여주며 컨설팅의 멋을 한껏 보여주셨다. 물론, 참여자들은 그 현람함에 모두 감탄해서 그런지, 제안서에 사용됐던 비즈니스 툴들에

진정한 성공을 위해서 우선 작은 성공을 모아야 한다.

  위 그림의 뜻은 아주 간결하고 명료하다. “작은 성공이 곧 큰 성공을 만든다.”   당장의 수익을 내려는 욕심은 어렵게 끌어 들인 고객들을 당신의 사이트에서 나가게 하는, 오히려 문전박대 하는 결과까지

각각의 소셜미디어 컨텐츠 게시의 황금타임이 있다면?

  재밌는 통계 조사, 많은 기업가들이 온라인 미디어 사용을 어떻게 잘 할 수 있을까를 고민하는 가운데 효과성 이후 향상시켜야 하는 부분이 ‘효율성’이다.   그런 부분에서 참고할만한 통계 자료인듯하다.   1.